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Información de envío

TARIFAS DE ENVÍO A ESPAÑA PENINSULAR

En Alfera Pro Shop no cobramos gastos de envío para España peninsular en pedidos superiores a 49€. Para pedidos de un importe inferior a 49€ cobramos una única tarifa de 4,90€ de gastos de envío para la península.

PLAZOS DE ENTREGA

Alfera Pro Shop libera de su almacén todos sus productos en un plazo de 24/48 horas. *Sujeto a disponibilidad.
Consideramos que los plazos de entrega son efectivos a partir del momento en que realizamos en envío de los pedidos.
Los pedidos que recibamos de lunes a viernes antes de las 12:00 horas se enviarán en el mismo día y por lo tanto los recibirás en 24 horas. Si recibimos tu pedido pasadas las 12:00 horas podría ser que los enviemos al día siguiente.
Los pedidos recibidos en sábado, domingo o festivo, se gestionarán al siguiente día hábil.

También puedes hacer tu pedido online y recoger tus productos en nuestro local de la calle Marcial 5. Para ello, deberás presentarnos tu DNI e indicarnos el número de pedido cuando vengas.

PROBLEMAS EN LA ENTREGA

La empresa de transportes realizará una primera entrega a la dirección de envío indicada en el pedido y en el caso de que estés ausente, el mensajero procurará dejar una nota de aviso en tu buzón si puede acceder a el.
Después de este primer intento, la empresa de transportes tratará de contactar contigo para acordar una segunda entrega. Si en este segundo intento de entrega también te encuentras fuera de tu domicilio escríbenos a info@alferaprofesional.com para que podamos ayudarte en lo que sea necesario.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el cliente en el registro/proceso de compra una vez se haya ejecutado y confirmado el pago.

En ningún caso Alfera Pro Shop se responsabilizará cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la entidad que se encargue del envío, como lo es, la ausencia del destinatario.

Alfera Pro Shop realiza todos sus envíos de manera CERTIFICADA y con carácter URGENTE

Puede haber demoras ocasionadas por factores externos que puedan derivarse como por ejemplo una nevada que dificulte el trayecto, huelga del sector del transporte, mala canalización del envío por parte de la agencia, cualquier fallo que pueda tener la agencia al destinar el envío, robo de la mercancía en el trayecto, retrasos por pinchazo del coche de reparto,…. Estos son algunos ejemplos. En cualquier caso trabajaremos para darle solución para que pueda llegarle el paquete lo antes posible, en caso de demoras como estas o similares.

Es posible que se pueda demorar más allá de los plazos fijados, es este caso, la tienda de peluqueria, adoptará las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, en el plazo máximo de 30 días naturales a partir de la compra del producto tal como especifica la normativa vigente en materia de Consumidores y usuarios (art. 109).

Si a pesar de ello se siguiera sin entregar el producto, el comprador tiene derecho a emplazar a Alfera Pro Shop para que cumpla en un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si la Alfera Pro Shop no hace entrega de los bienes en dicho plazo adicional, el cliente tendrá derecho a resolver el contrato, debiendo Alfera Pro Shop proceder a reembolsar, sin ninguna demora indebida, todas las cantidades abonadas por el comprador en virtud del mismo.

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